UX Benchmarking

Rank jezelf op UX, intuitiviteit en effectiviteit. Check welke elementen belangrijk zijn voor je gebruikers en hoe intuïtief en effectief je customer journeys zijn. Wie biedt de beste gebruikerservaring, en belangrijker: waarom?

Vergelijk en verbeter jouw UX met nieuwe inzichten.

UX Check-up

UX benchmarking is bedoeld voor het verkrijgen van inzichten in de belangrijkste user flows van je website/app en die van je concurenten. Ontdek welke elementen jouw user experience uniek maken en wat gebruikers belangrijk vinden. Een ideaal hulpmiddel om prioriteiten voor optimalisatie scherp te krijgen, vanuit klantperspectief. Gebruik inzichten voor:

c

Ranking

Als vergelijking om te zien hoe ver je voor- of achterop loopt in vergelijking met je concurrenten, zowel voor de gehele klantreis als ingezoomd op pagina -en element niveau. Ideaal voor periodieke Brand- en UX Performance Tracking.

Leren & Innoveren

Leer van anderen: op welke landing pages en met welke nieuwe elementen innoveert de conccurentie en wat vinden hun gebruikers daarvan? Ontdek als marktleider wat je challengers (of vice versa) doen in de markt op het gebied van usability en design. Maar vooral: begrijp waar de voorkeur van users naar uitgaat en waarom dat is.

Optimalisatie & CRO

Meet je belangrijkste customer journeys door, spoor bottlenecks op en kijk hoe anderen met vergelijkbare issues omgaan. Zorgt voor concrete optimalisatie inzichten en en input voor A/B testing, zoals hypotheses. Ideaal hulpmiddel voor het onderbouwd prioriteren van de backlog.

albert heijn logo
centraal beheer
Asics Logo

Resultaten

Hoe het werkt

Kies je setup

  • Bepaal welke user flow(s) je wil benchmarken
  • Geef eventueel aan welke specifieke elementen je in de flow als focus punt wil meegeven
  • Kies je concurrenten
  • Stem de doelgroep met ons af (standaard of specifiek)
Supermarket benchmark report
Brainpeek Emotion Graphs - EEG data

Zet ons aan het werk

  • Wij zorgen voor de rest, van participant management, UX research en analysis tot oplevering, binnen 2 á 3 weken.
  • Reken op 10 participanten per brand/journey (in totaal meestal 40 a 50, afhankelijk van het aantal concurrenten)
  • Je bent altijd welkom in ons lab in Amsterdam
  • Resultaten. Insights, data en analyse ontang je: in een presentatie, Q&A sessie, benchmark rapport en Brainpeek, ons analytics dashboard. Hierin is alle data gestructureerd voor verdere analyse, prioriteren en uitzetten van acties met of naar je team.

Krijg nieuwe inzichten

  • Volledige UX analyse van de belangrijkste flows/journeys en die van de concurrenten.
  • UX performance tracking: klantmeting en vergelijking van de gehele flow, pagina’s en elementen. Rankings, o.a. op intuïtiviteit en optimale user experience. Leer van fouten en successen van anderen.
  • Insights: overzicht van sterke elementen en bottlnecks, onderbouwd met data, participant-feedback en (psychologische) analyses.
  • Suggesties: concrete, onderbouwde input voor vervolgacties, zoals redesigns of A/B testing.
  • Deep-dive in Brainpeek: check emotie-data, scores, heatmaps, geconsolideerde of individuele participant-feedback, screen recordings en meer…

Vragen?

Johan Huizingalaan 763A, 1066 VH Amsterdam

Copyright © 2021 Braingineers International B.V.