Slimmere
User Testing
Oplossingen
NEUROMARKETING ONDERZOEK
Objectively measured bottlenecks with quality feedback
Test. Anything.
Let's talk!
%402x.svg){kind=icon}
%402x.svg){kind=icon}
ONZE GEZAMENLIJKE DOELEN
Ons doel is het verbeteren van klantbeleving van websites, apps en andere digitale touchpoints. Dit doen we door het opsporen van onbewuste knelpunten in digitale klantreizen. We achterhalen waar, waarom en hoe die customer journey verbeterd moet worden.
Of het nu gaat om het verhogen van conversie, een intuïtievere user flow, het menselijker maken van een chatbot, de mijn-omgeving klantvriendelijker maken of prototypes testen voordat die live gaan: onze methodologie is daar speciaal voor gebouwd.
We laten het je graag zien.
BETER BEGRIP VAN DE klant en WETEN WAT DIE ÉCHT NODIG HEEFT
Dankzij onze unieke methodologie kunnen deelnemers handelen in een natuurlijke situatie, zonder tussenkomst van een onderzoeker. Dit minimaliseert vooroordelen en stelt ons in staat het echte gedrag van uw gebruikers vast te leggen.
Participanten voeren een test uit terwijl onze technologie hun (onbewuste) gedrag volgt.
Een interview vindt plaats na afloop van de test en is gebaseerd op de data van de werkelijke ervaring van de gebruiker. Hierdoor kunnen we een klantreis bekijken door de ogen van de klant.
RESULTATEN
Het verhogen van conversie is een combinatie van het achterhalen van knelpunten, A/B-testen en optimalisatie. Wij leggen die knelpunten bloot en leveren concreet optimalisatie-advies.
Nadat één van onze Telecom-klanten onze aanpak in hun CRO- en UX-processen integreerde, steeg de conversie met 101% ten opzichte van een jaar eerder.
Asics bouwde hun nieuwe product-finder tool met onze neuro-usability inzichten en zag het gebruik met 40% stijgen. Lees de case.
Met TomTom optimaliseerden we de GO Navigation App onboarding en de Apple Store en Play Store pagina's. Dit resulteerde in 5% meer downloads. Lees de case.
Bekijk ook onze andere klantcases- en ervaringen
Elke oplossing die wij bieden is bedoeld om te helpen het volgende niveau te bereiken in gebruikerservaring, klantenbetrokkenheid en communicatie.
Voor elk digitaal platform.
Of je nu (mobiele) websites, apps, video's of software wil testen, bij ons zit je goed! Of je nu één test probeert, een jaarlijks test-traject opzet of een bundel samenstelt: wij geven je persoonlijk advies over hoe je het beste aan de slag kunt gaan met UX testen in jouw situatie.
Met onze neurolab-oplossing wordt een customer experience lab uitgebreid met neuromarketing research mogelijkheden om de emotionele reacties van gebruikers te meten. Met onze training en plug-and-play tooling ben je direct klaar voor onbeperkt (neuro)testen!
%402x.svg){kind=small}
.svg){kind=icon}