10 frustraties in UX Webdesign die afhaakgedrag veroorzaken
Er zijn verschillende analysetools om het gedrag van websitebezoekers te meten, zoals Google Analytics, Hotjar en A/B-testtools. Hoewel ze cruciale informatie verschaffen over hoe mensen reageren, converteren of afhaken in een klanttraject, missen ze allemaal één element: ze vertellen u niet waarom.